Los auxiliares veterinarios son personal imprescindible de la clínica veterinaria. Sobre ellos recae uno de los puestos clave de una clínica: la recepción. Los recepcionistas son los responsables de recibir a las mascotas y a sus propietarios, con quienes deben tener una comunicación eficaz para poder ofrecer siempre los mejores servicios y cuidados a sus animales. Dada la importancia de este puesto, este libro aspira a poder servir de guía a aquellos auxiliares veterinarios que estén interesados, ayudándoles a mejorar sus habilidades de comunicación y de gestión.
PUNTOS CLAVE:
➜ Primer libro publicado en castellano sobre este tema
➜ Incluye un caso práctico después de cada capítulo para afianzar los conocimientos adquiridos
➜ Cada capítulo cuenta con una síntesis final de los conceptos más importantes
➜ Contenidos de aplicación inmediata en la práctica diaria
PUNTOS CLAVE:
➜ Primer libro publicado en castellano sobre este tema
➜ Incluye un caso práctico después de cada capítulo para afianzar los conocimientos adquiridos
➜ Cada capítulo cuenta con una síntesis final de los conceptos más importantes
➜ Contenidos de aplicación inmediata en la práctica diaria
